Il y a une situation particulièrement frustrante pour un entrepreneur : une activité qui tourne, qui a des clients, qui génère du chiffre d’affaires, mais qui stagne depuis des mois, voire des années, sans jamais franchir de palier. Ni en danger, ni en croissance. Juste stable, un peu trop longtemps.
Ce plateau n’est presque jamais dû au marché ou à la conjoncture. Il est presque toujours dû à une stratégie commerciale qui a atteint ses limites, sans avoir été repensée.
Ce qui a permis de démarrer une activité, le réseau personnel, le bouche-à-oreille, quelques actions ponctuelles, n’est presque jamais ce qui permet de la faire grandir. Continuer à s’appuyer sur les mêmes leviers, année après année, explique souvent pourquoi la croissance s’arrête.
• Quels sont, précisément, vos deux ou trois canaux d’acquisition les plus efficaces ?
• Depuis combien de temps n’avez-vous pas testé un nouveau levier commercial ?
• Votre stratégie commerciale est-elle répétable, ou dépend-elle entièrement de vous ?
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Face à un plateau, le réflexe naturel est de travailler davantage sur ce qui fonctionne déjà un peu. Mais un canal qui plafonne continuera de plafonner, même avec plus d’énergie investie dedans. La sortie du plateau demande généralement une décision différente : tester un nouveau canal, revoir le positionnement, ou structurer une vraie stratégie commerciale là où il n’y avait, jusque-là, que des initiatives ponctuelles.
Avec le regain d’activité qui accompagne septembre, c’est le bon moment pour tester un levier que vous n’aviez encore jamais exploré, plutôt que de refaire, une fois de plus, ce qui a montré ses limites.
Si votre activité tourne sans décoller depuis un moment, la réponse n’est presque jamais de travailler plus. C’est de regarder honnêtement ce qui, dans votre stratégie commerciale, n’a jamais vraiment été repensé.
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